Zdalna pomoc

Nie każdy problem z komputerem wymaga fizycznej interwencji informatyka. Najczęstszymi spotykanymi problemami są takie, które w kilkanaście minut można rozwiązać zdalnie, bez wielkiego nakładu pracy.

Dzięki usłudze pomocy zdalnej można np. rozwiązać problemy:

  • z powolnym uruchamianiem się systemu operacyjnego
  • wykonać optymalizację działania systemu operacyjnego
  • usunięcie wirusów i skutków ich działania
  • dokonać instalacji i konfiguracji oprogramowania oraz sterowników.

Procedura obsługi pomocy zdalnej jest bardzo prosta. Po wstępnej konsultacji telefonicznej, będziemy mogli określić, czy dany problem można rozwiązać zdalnie. Następnie klient powinien pobrać plik instalacyjny oprogramowania wskazanego przez serwis oraz go zainstalować. Po instalacji oprogramowania klient podaje kod autoryzacji. I to wszystko. Reszta zajmiemy się my.